Neues Rufnummernsystem im Rathaus

Die zentrale Kontaktmöglichkeit bleibt unverändert.
Was ändert sich?
Für Bürgerinnen und Bürger bleibt die Zentrale weiterhin unter der bekannten Nummer 0511 4600 0 erreichbar. Auch in der Übergangszeit ist die Telefonanlage so
konfiguriert, dass nicht erreichbare oder veraltete Durchwahlen automatisch zur Zentrale geleitet werden. So vermeidet die Stadtverwaltung Kommunikationsausfälle und stellt sicher, dass alle Anliegen auch während der Umstellung entgegengenommen werden.
Warum die Umstellung?
Hintergrund ist eine technisch bedingte Knappheit an Rufnummern. Darum werden die bestehenden Rufnummern bzw. der Rufnummernblock durch eine zusätzliche Ziffer erweitert. Dadurch stehen künftig weitaus mehr Durchwahlen zur Verfügung. Zukunftssicher: Integration der Außenstellen Mit der neuen Struktur wird es zudem möglich sein, Außenstellen wie das Jugendzentrum oder das Frauenzentrum technisch an das Rufnummernsystem des Rathauses anzubinden. Auch weitere Einrichtungen wie Kitas könnten künftig in dieses System integriert werden.
Alle neuen Rufnummern finden Sie ab dem Umstellungszeitpunkt auf der städtischen Webseite unter den bekannten Unterseiten der jeweiligen Teams oder Ansprechpersonen.