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Der neue Wartebereich hat eröffnet

Nur circa 50 Schritte entfernt am Eingangsbereich zum Rathaus ist der Wartebereich des Bürgerbüros nun zu finden Fotos: Stadt Laatzen

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Laatzen.

Freitag wurde der neue Wartebereich des Bürgerbüros in Betrieb genommen. Im ehemaligen Vodafone-Shop im Leinecenter gibt es nun in unmittelbarer Nähe zum Rathaus Sitzmöglichkeiten für die Wartezeit – auf Abstand mit Hygieneregeln.

Termine im Bürgerbüro werden derzeit nur nach vorheriger Vereinbarung angeboten. Dennoch kam es im Foyer des Rathauses seit den Einschränkungen durch die CoronaPandemie regelmäßig zu Menschengruppen vor dem Bürgerbüro, da die Wartezone im Bürgerbüro nicht genutzt werden konnte. Letztlich wurde ein Sicherheitsdienst engagiert, der die Abläufe der Wartenden sortiert und auf die Einhaltung der Abstandsregeln geachtet hat. Künftig warten die Bürgerinnen und Bürger nun nicht mehr im zugigen Flurbereich des Rathauses, sondern im hellen Ladenraum im benachbarten Leinecenters. Bis zur Installation der dafür notwendigen Technik wird der Sicherheitsdienst die Wartenden aus dem Wartebereich abholen und ins circa 50 Schritte entfernte Bürgerbüro führen.

Zukünftig sollen die Bürger schon bei der Terminvergabe mit einer Aufrufnummer versorgt werden, die dann auf einem Bildschirm angezeigt wird, sobald die Mitarbeitenden frei sind und der Termin beginnen kann. Um die Ausbreitung des Corona-Virus einzudämmen, arbeitet das Bürgerbüro derzeit ausschließlich nach Terminvereinbarung. Termine können telefonisch unter 0511-8205-5555 oder per Kontaktformular vereinbart werden. Der Einlass in das Bürgerbüro erfolgt einzeln und nach vorherigem Aufruf. Einlass kann nur der Person gewährt werden, die das Anliegen zu erledigen hat.

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